Política de reembolso

En Lanas Belén nuestra prioridad es que te sientas satisfecha con tus compras y respaldada por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, junto con las garantías legales y las ofrecidas por los fabricantes de los productos que vendemos, te entregamos como empresa beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer. Estas son las 2 garantías a las cuales te puedes acoger:

1) SATISFACCIÓN GARANTIZADA.

En LANAS BELÉN cambiar de opinión no es un problema: Si el producto que compraste no te enamora o prefieres otro simplemente porque cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas. Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar o devolver tu producto hasta 10 días después de la fecha en que lo hayas recibido, ya que te ofrecemos ir a retirarlo al mismo lugar de donde fue despachado, pagando solo el valor del transporte, que será igual al del despacho. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios y boleta original, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Considera que esta garantía no aplica a los productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en el sitio y con un precio reducido, no procederá el cambio ni la devolución del producto.

2) GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR EL FABRICANTE.

Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato.